Dưới đây là nội dung đã được biên tập hoàn chỉnh, chuẩn hóa văn phong hành chính – nội bộ và cập nhật chính xác thông tin của Văn phòng Công chứng Quang Trung để bạn đăng lên website:
NỘI QUY GIAO DỊCH CÔNG CHỨNG
Nội quy giao dịch công chứng tại Văn phòng Công chứng Quang Trung được xây dựng và thực hiện nhằm bảo đảm sự văn minh, chuyên nghiệp, thuận tiện và quyền lợi tốt nhất cho mọi khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ công chứng.
ĐỐI VỚI CÁN BỘ, NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG
- Thái độ chuẩn mực: Luôn giữ thái độ lịch sự, tôn trọng, niềm nở và tận tâm đối với khách hàng đến giao dịch.
- Giải quyết công việc chuyên nghiệp: Giải quyết các yêu cầu công chứng tận tình, chu đáo, nhanh gọn và tuân thủ tuyệt đối quy định của pháp luật, bảo đảm quyền lợi hợp pháp cao nhất của khách hàng. Nghiêm cấm mọi hành vi gây phiền hà, sách nhiễu hoặc kéo dài thời gian xử lý hồ sơ.
- Hướng dẫn rõ ràng: Có trách nhiệm giải thích rành mạch, hướng dẫn đầy đủ, chi tiết các giấy tờ và thủ tục cần thiết cho khách hàng khi đến làm việc.
- Minh bạch tài chính: Thu đúng và đủ các khoản phí, thù lao công chứng theo đúng biểu giá đã được niêm yết công khai tại trụ sở và trên website của văn phòng. Tuyệt đối không được nhận bất cứ khoản tiền hay lợi ích nào khác ngoài quy định từ khách hàng. Văn phòng sẽ áp dụng hình thức kỷ luật lao động nghiêm khắc nhất đối với bất kỳ cán bộ, nhân viên nào có hành vi vi phạm quy định về tài chính.
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG ĐẾN GIAO DỊCH
- Tuân thủ trật tự: Khi đến yêu cầu công chứng, đề nghị Quý khách xếp hàng, lấy số thứ tự (nếu có), tuân thủ sự hướng dẫn của nhân viên và hợp tác tích cực để quá trình xử lý hồ sơ diễn ra nhanh chóng, thuận lợi.
- Quyền được giải đáp: Trong quá trình giao dịch, nếu có vấn đề chưa rõ, Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giải thích. Nếu cảm thấy chưa thỏa đáng, Quý khách hoàn toàn có quyền yêu cầu Lãnh đạo Văn phòng trực tiếp giải thích thêm.
- Quyền từ chối tiếp đón: Văn phòng có quyền từ chối tiếp hoặc yêu cầu rời khỏi khu vực giao dịch đối với những trường hợp có hành vi, lời nói thiếu chuẩn mực, lịch sự, hoặc người say rượu, bia làm ảnh hưởng đến trật tự chung và văn minh công sở. Trong trường hợp cần thiết, văn phòng sẽ nhờ sự can thiệp của cơ quan chức năng để bảo đảm an ninh và an toàn chung.
- Thanh toán minh bạch: Đề nghị Quý khách chỉ thanh toán các khoản phí, thù lao công chứng theo đúng mức giá đã được niêm yết công khai tại trụ sở văn phòng. Quý khách không phải trả thêm bất kỳ khoản chi phí phát sinh nào ngoài thỏa thuận minh bạch chính thức.
Văn phòng Công chứng Quang Trung – “Uy tín – Chuyên nghiệp – Tận tâm” luôn nỗ lực không ngừng để mang lại sự an tâm, tin cậy và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho Quý khách hàng!
Thông tin liên hệ và hỗ trợ:
- Địa chỉ trụ sở: 158 Lê Lợi, Phường Phước Hội, Tỉnh Lâm Đồng
- Hotline hỗ trợ 24/7: 0339.393.679